Widerrufsrecht und Rückgabebedingungen
Als Verbraucher haben Sie das gesetzliche Recht, einen online geschlossenen Kaufvertrag innerhalb der gesetzlichen Frist zu widerrufen. Sie können Ihre Entscheidung ohne Angabe von Gründen mitteilen.
Auf dieser Seite finden Sie alle wichtigen Informationen zur Ausübung des Widerrufsrechts, zur Rücksendung der Ware und zur Erstattung Ihrer Zahlung.
1. Ausübung des Widerrufsrechts
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, genügt eine eindeutige Erklärung gegenüber unserem Kundenservice.
Der Widerruf kann beispielsweise per E-Mail oder über unser Online-Widerrufsformular erfolgen. Die Verwendung unseres Formulars ist freiwillig. Sie können den Widerruf auch in einer anderen eindeutigen Form erklären.
Bitte richten Sie Ihren Widerruf an:
Kynvess Games LLC
Potsdamer Platz 10, 10785 Berlin, Deutschland
E-Mail: service@inceter.com
Telefon: +1 (352) 887-9052
Eine Begründung für den Widerruf ist nicht erforderlich.
2. Dauer und Beginn der Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage.
Bei einem Vertrag über mehrere Waren, die im Rahmen derselben Bestellung getrennt geliefert werden, beginnt die Frist grundsätzlich mit dem Tag, an dem Sie die letzte Ware erhalten haben.
Zur Wahrung der Frist genügt es, wenn Sie Ihre Widerrufserklärung vor Ablauf der 14 Tage absenden.
3. Rücksendung der Ware
Nach Erklärung des Widerrufs sind die betroffenen Waren spätestens innerhalb von 14 Tagen an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Rücksendefrist ist eingehalten, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist an den Versanddienstleister übergeben.
Bitte achten Sie darauf, die Artikel für den Rücktransport ausreichend zu schützen. Besonders bei Papierwaren und empfindlichen Produkten ist eine geeignete Verpackung wichtig, um Knicke, Druckstellen oder sonstige Transportschäden zu vermeiden.
Zu unserem Sortiment gehören beispielsweise:
Scrapbook- und Collage-Journals
Notizbücher mit Stoffeinband
Stiftehalter
Quilling-Grußkarten
Lesezeichen aus Trockenblumen und Harz
Mäppchen und Stiftemäppchen
Haftnotizen und Klebezettel
Nach Möglichkeit empfehlen wir, die Originalverpackung oder eine gleichwertige geeignete Verpackung für die Rücksendung zu verwenden.
Bitte bewahren Sie den Einlieferungs- oder Versandnachweis bis zum Abschluss der Rücksendung auf.
4. Rückerstattung nach dem Widerruf
Nach einem wirksamen Widerruf erstatten wir Ihnen sämtliche von Ihnen geleisteten Zahlungen einschließlich der von Ihnen gezahlten Versandkosten für den Standardversand.
Die Rückzahlung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung.
Für die Erstattung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung eingesetzt haben, sofern mit Ihnen keine andere Vereinbarung getroffen wurde.
Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die zurückgesendete Ware erhalten haben oder Sie einen Nachweis über die Rücksendung vorgelegt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Für die Rückerstattung werden keine zusätzlichen Gebühren berechnet.
5. Rücksendekosten
Bei Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts tragen Sie als Verbraucher grundsätzlich die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Für gewöhnliche Widerrufsrücksendungen stellen wir kein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung. Sie können für die Rücksendung einen Versanddienstleister Ihrer Wahl nutzen.
Die tatsächlichen Rücksendekosten können je nach Größe, Gewicht, Verpackung und gewählter Versandart unterschiedlich ausfallen.
6. Umgang mit den Waren während der Prüfung
Nach Erhalt der Bestellung dürfen Sie die Ware auspacken und prüfen, soweit dies erforderlich ist, um deren Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen.
Bitte behandeln Sie die Artikel während dieser Prüfung sorgfältig. Eine über die notwendige Prüfung hinausgehende Nutzung, Beschädigung, Verschmutzung oder Veränderung der Ware kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen zu einer Verpflichtung zum Wertersatz führen.
Bei unseren Produkten kann beispielsweise Folgendes im erforderlichen Umfang geprüft werden:
Scrapbook- und Collage-Journals
Papierqualität, Einband, Seitenaufbau, Größe und Verarbeitung.
Stoffbezogene Notizbücher
Einbandmaterial, Format, Papier, Verarbeitung und allgemeiner Zustand.
Stiftehalter
Material, Größe, Form, Stabilität und Verarbeitung.
Quilling-Grußkarten
Ausführung, Papier, Gestaltung und Verarbeitungsqualität.
Lesezeichen aus Trockenblumen und Harz
Form, Größe, Material, Farbe und Verarbeitung.
Mäppchen und Stiftemäppchen
Material, Größe, Verschluss, Innenaufteilung und Verarbeitung.
Haftnotizen und Klebezettel
Format, Papierqualität, Klebeeigenschaften und Verarbeitung.
Eine übliche und notwendige Prüfung der Ware führt nicht automatisch zu einem Wertersatz.
7. Beschädigte oder mangelhafte Artikel
Sollten Sie Ihre Bestellung beschädigt erhalten oder einen Mangel an einem Artikel feststellen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice möglichst zeitnah.
Bitte teilen Sie uns nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des festgestellten Problems mit. Zur besseren Beurteilung können Sie uns zusätzlich aussagekräftige Fotos des betroffenen Artikels zusenden.
Bitte veranlassen Sie die Rücksendung eines beschädigten oder mangelhaften Artikels nicht auf eigene Kosten, bevor Sie mit unserem Kundenservice Rücksprache gehalten haben.
Handelt es sich um einen berechtigten Mangel- oder Schadensfall, übernehmen wir die erforderlichen Kosten für die Rücksendung.
Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhaften oder beschädigten Waren bestehen unabhängig von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht.
8. Verpackung der Rücksendung
Bitte achten Sie bei der Rücksendung darauf, die Artikel sicher und angemessen zu verpacken, um mögliche Transportschäden zu vermeiden.
Papierprodukte wie Collage-Journals, Notizbücher, Quilling-Grußkarten und Haftnotizen sollten insbesondere vor Feuchtigkeit, Knicken und Druck geschützt werden.
Empfindliche Artikel, wie beispielsweise Lesezeichen aus Trockenblumen und Harz, sollten zusätzlich vor Stößen und Druck geschützt werden.
Stiftehalter sowie Mäppchen und Stiftemäppchen sollten so verpackt werden, dass sie während des Rücktransports möglichst nicht beschädigt oder verformt werden.
Sofern die Originalverpackung noch vorhanden ist, kann diese für die Rücksendung verwendet werden. Alternativ ist eine andere geeignete Verpackung ausreichend.
9. Muster-Widerrufsformular
Für die Ausübung Ihres Widerrufsrechts können Sie das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Nutzung des Formulars ist freiwillig. Ein Widerruf ist auch durch eine andere eindeutige Erklärung möglich.
An:
Kynvess Games LLC
Potsdamer Platz 10, 10785 Berlin, Deutschland
E-Mail: service@inceter.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Artikel / Produkt(e):
Bestellt am:
Erhalten am:
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
Datum:
Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier):